1. Información General
PROTEXIA GROUP S.A.C. (en adelante, "PROTEXIA"), con domicilio en Calle Ricardo Palma 224, Urb. Covima, La Molina, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y otros canales de comunicación.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, cargo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos profesionales: Empresa, industria, tamaño de organización.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de comunicación: Contenido de mensajes y consultas enviadas.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la prestación de nuestros servicios de consultoría.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).
- Realizar análisis estadísticos y de mejora de nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de consultoría.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
5. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@protexia.pe
- Teléfono: +51 987 654 321
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Transferencia de Datos
PROTEXIA no transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (proveedores de tecnología).
- Por requerimiento de autoridades competentes.
- Con su consentimiento expreso.
En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que los destinatarios cumplan con niveles adecuados de protección.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Control de acceso basado en roles.
- Monitoreo continuo de seguridad.
- Capacitación del personal en protección de datos.
- Auditorías periódicas de seguridad.
8. Cookies y Tecnologías Similares
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Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras exista una relación comercial con usted. Una vez finalizada dicha relación, conservaremos sus datos durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
10. Modificaciones
PROTEXIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Responsable de Protección de Datos: PROTEXIA GROUP S.A.C.
- Correo electrónico: privacidad@protexia.pe
- Teléfono: +51 987 654 321
- Dirección: Calle Ricardo Palma 224, Urb. Covima, La Molina, Lima, Perú
12. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.